e-mail: b2b@dexpol.com   tel: 17 85 00 871, 17 85 00 872, 737 840 376
STREFA PARTNERA >

LOGOWANIE

Login (adres e-mail):
Hasło:
Zaloguj się >

REJESTRACJA

Nie posiadasz jeszcze konta?

Zarejestruj >
Twój koszyk: 0 produktów | 0 zł

FAQ

1. W jaki sposób dostarczany jest towar?
Zamówiony przez Państwa towar wysyłamy za pośrednictwem własnego transportu lub firmy kurierskiej DPD .
Istnieje również możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie sprzedaży w 35-317 RZESZÓW UL.BUDZIWOJSKA 36
Przy odbiorze przesyłki od kuriera, prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania i zawartości. W razie jakichkolwiek nieprawidłowości, należy w obecności kuriera sporządzić protokół braku lub uszkodzenia przesyłki. Następnie prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania dalszych instrukcji.

2. Czy rejestracja na platformie B2B pociąga za sobą jakieś konsekwencje?
NIE. Rejestracja daje same korzyści. Umożliwia dostęp do cen hurtowych, podgląd stanów, płatności itp.oraz pozwala na korzystanie z całego potencjału platformy. Rejestracja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zakupów.

3. Jestem nowym klientem, chcę się zarejestrować. Jak długo muszę czekać na aktywację konta?
Niezwłocznie, po rejestracji na naszej platformie, otrzymasz wiadomość na twój adres e-mail. Aby aktywować konto należy jedynie kliknąć w link aktywacyjny podany w treści wiadomości. Od tego momentu  możliwe będzie logowanie się do naszej platformy i korzystanie z jej wielu funkcji.

4. Czy wystawiają Państwo faktury VAT?
TAK. Warunkiem jest podanie dokładnych danych w formularzu zamówienia, a przede wszystkim numeru NIP w przypadku firm. Prosimy o dokładne sprawdzenie wprowadzonych danych, aby uniknąć pomyłek przy wystawianiu faktur.
Faktury są generowane na podstawie danych wprowadzonych podczas rejestracji!

5. Jakie są koszty wysyłki?
Koszty przesyłki są zależne od formy płatności za zamawiany towar i wynoszą:
- odbiór własny - 0 zł.
- przesyłka kurierem paczka 0-9kg - 15 zł
- przesyłka kurierem paczka pobranie 0-9kg - 20zł
- przesyłka kurierem paczka 10-30kg - 20 zł
- przesyłka kurierem paczka pobranie 10-30 kg - 25 zł
- przesyłka kurierem paczka 30-50 kg - 150 zł
- przesyłka kurierem paczka pobranie 30-30 kg -165 zł
- przesyłka kurierem paleta 0-300 kg -180 zł
- przesyłka kurierem paleta-pobranie 0-300 kg - 200 zł

6. Czy wymaganie zgody na przetwarzanie danych osobowych jako warunek rejestracji jest zgodne z prawem?
TAK. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych to formalność związana z działalnością sklepu internetowego. Jest to konieczne, aby zapisać dane osobowe kogoś, kto dokona zakupów w naszym sklepie. Gdyby zamawiający nie wyraził zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych, musielibyśmy zaraz po złożeniu zamówienia kasować je z naszej bazy. W takim przypadku, gdyby zamawiający zechciał reklamować lub odesłać do serwisu zakupiony u nas towar, okazałoby się, że taka osoba nic u nas nie kupowała.

7. Czy istnieje możliwość anulowania złożonego zamówienia? Jeśli tak, to w jaki sposób?

TAK, jest to możliwe. Najlepiej zgłosić rezygnację z zamówienia, poprzez wysłanie e-maila na adres  kodussc@gmail.com Jeśli zapłacili już Państwo za zamówiony towar, to konieczne jest podanie numeru konta, na które przelejemy zwrot należnej kwoty.

8. Chciałabym zakupić na Państwa platformie produkty. Jak mam to zrobić?
Aby zakupić produkty na naszej platformie konieczna jest rejestracja. Dokonuje się jej poprzez wypełnienie formularza. Administrator po otrzymaniu formularza udziela klientowi dostępu do całego asortymentu z odpowiednim progiem upustowym. Po udostępnieniu, można przejść do przeglądania kategorii i dokonywania zakupów.

9. Co zrobić, jeśli wybrany produkt jest „niedostępny”?
W takim przypadku należy skontaktować się z naszym działem handlowym (tel.+48 737 493 535 :). Konsultant poda planowany termin najbliższej dostawy danego produktu.

10. Co zrobić w przypadku nieotrzymania /zaginięcia przesyłki?
W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt telefoniczny (+48 737 493 535 ) lub drogą elektroniczną (kodussc@gmail.com).

Logo
Logo
Logo

NEWSLETTER

Jeżeli chcesz być na bieżąco
zapisz się do bezpłatnego biuletynu
Dexpol
A. Mazurkiewicz, P. Smoleński
36-060 GŁOGÓW MAŁOPOLSKI
RUDNA MAŁA 160

Projekt graficzny: Triton

realizacja: tiointeractive